Politique de confidentialité

Katian, 937R+MCQ, Bingerville, Côte d'Ivoire. Pour toute question sur vos données : [email protected] · 01 60 00 55 55.

• Identité et contact : nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail, photo de profil.
• Réservations : trajets recherchés et réservés, billets, colis, points de montée et de descente, avis et échanges avec le support.
• Paiement : opérateur Mobile Money, numéro utilisé, montants et références de transaction. Nous ne conservons aucun code secret.
• Localisation : position GPS pendant une recherche ou une course, avec votre autorisation, pour proposer les trajets proches et permettre le suivi en direct.
• Conducteurs : pièce d'identité, permis de conduire, documents et photos du véhicule, nécessaires à la vérification.
• Techniques : modèle d'appareil, identifiant de notification, journaux de connexion et de sécurité.

• Créer et sécuriser votre compte (codes de connexion par SMS ou e-mail, prévention de la fraude).
• Fournir les services : réservations, paiements, billets, suivi des trajets et des colis.
• Mettre en relation voyageurs et conducteurs et vérifier les conducteurs.
• Vous envoyer les notifications liées à vos réservations et répondre à vos demandes d'assistance.
• Améliorer la plateforme à partir de statistiques anonymisées.
• Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

Ces traitements reposent sur l'exécution du service que vous demandez, votre consentement (localisation, notifications), nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration) et nos obligations légales.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles ne sont partagées que lorsque c'est nécessaire :

• avec le conducteur ou la compagnie concernés par votre réservation (nom, téléphone, point de montée) ;
• avec nos prestataires techniques : paiement Mobile Money, envoi de SMS, cartographie, notifications, hébergement. Ils agissent sur nos instructions et sous contrat ;
• avec les autorités, sur demande légale.

Certains prestataires peuvent héberger des données hors de Côte d'Ivoire ; nous veillons à ce qu'ils offrent des garanties de protection suffisantes.

• Compte : tant qu'il est actif, puis suppression ou anonymisation après sa fermeture.
• Réservations et paiements : durée exigée par les obligations comptables et fiscales.
• Documents de vérification des conducteurs : pendant la durée d'activité, puis au plus un an.
• Localisation pendant une course : le temps nécessaire au suivi et au traitement d'éventuels litiges.

Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Sur le site, la session est conservée dans des cookies sécurisés inaccessibles aux scripts. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Votre choix est conservé six mois, puis vous est redemandé. Vous pouvez le modifier à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

• Cookies nécessaires (toujours actifs) : maintien de votre connexion, sécurité et mémorisation de vos choix.
• Mesure d'audience (avec votre accord) : statistiques anonymes de visite pour améliorer le site.

Aucun cookie publicitaire n'est déposé.

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, demander leur suppression, vous opposer à un traitement ou retirer votre consentement (localisation et notifications depuis les réglages de votre téléphone).

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected] ou utilisez « Supprimer mon compte » dans l'application. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également saisir l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI).

La création d'un compte est réservée aux personnes majeures. Un mineur peut voyager sous la responsabilité d'un adulte titulaire du compte.

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page et toute modification importante vous est signalée dans l'application.